减费会减压 支付惠到家
——交通银行江苏省分行多措并举做好减费让利工作
为贯彻落实人民银行减费让利、服务实体经济的决策部署，交通银行江苏省分行积极响应，严格执行，通过“三位一体、四个平台”为抓手，切实降低小微企业和个体工商户支付手续费，助力实体经济振兴发展，体现大行担当。
一、工作组织到位
（一）高度重视、精心组织。成立支付服务减费让利政
策宣传工作领导小组，推进分行支付服务减费让利政策宣传工作高效开展。
（二）压实责任、及时反馈。支行指定专人任降低支
付手续费联系人，加强日常工作交流和问题反馈。
（三）加强培训、传导到位。基层营业机构通过晨会、夕会组织全体员工学习《十大正规博彩公司网站》，确保人人了解相关政策要求及我行制定的减免标准。分行通过暗访、抽查等方式对网点进行了督导，保障工作取得成效。
二、政策宣传到位
（一）依托传统线下平台。
一是充分依托网点资源，开展常规宣传。在全辖营业网点醒目位置摆放江苏省分行制作的特色宣传折页，宣传海报等宣传材料，并通过LED屏和电视滚动播放宣传语和宣传视频。
二是发挥网点宣传主阵地作用，网点服务人员积极主动向到店客户宣传相关减费让利政策，不断扩大减费让利活动覆盖面和影响力。指定专人负责宣传答疑等工作，现场就分行小微企业和个体工商户支付手续费项目减免项目向客户进行认真细致的讲解，对客户普遍关心的问题进行专业详实的解答，极大地提高了客户认知度和认可度。
三是各经营单位结合自身区域特点，在做好疫情防控的前提下，开展进园区、进企业、进商圈、进社区等形式多样的线下宣传活动，广范、快速、精准地将减费让利政策触达社会公众特别是小微客户和个体工商户。
1、特色宣传海报和宣传折页。
2、网点LED屏和电视滚动播放宣传语和宣传视频。
3、走出去现场宣传活动。
（二）利用新媒体线上平台。
充分利用新媒体线上平台开展宣传，全方位进行公示，发挥新媒体传播快、互动性强的特点，形成宣传合力，进一步延伸小微企业和个体工商户减费让利政策触达率和覆盖面。
目前已在交通银行官方网站、交行App、交通银行江苏省分行公众号、新华网等开展线上宣传，打通政策传导的“最后一公里”。
（三）搭建节日媒介平台。
充分发挥315国际消费者权益日的影响力，结合315宣
传标语，深入基层，现场宣传交行“减费让利”政策措施及成效、收费标准及获得渠道，保护消费者合法权益。
（四）巧用地域特色平台。
交行江苏省分行依托南京地域特色，制作特色化宣传视
频。视频以盐水鸭为原型，巧用“压和鸭”谐音梗、同时用当地方言南京话展示，轻松幽默，通俗易懂，令客户耳目一新。
三、措施落实到位
总分联动、分工明确，总行牵头、分行配合进行系统改
造和客户身份识别、同时分行健全费用退还机制，全方位确保降费政策落实到位。
2021年9月30日-2022年5月30日期间对小微企业和个体工商户支付手续费减费让利情况：分行共惠及客户175262户，其中小微企业147638户，个体工商户27519户，其余企业105户；共减免让利2650.24万元。
交通银行江苏省分行严格按照监管要求，秉持“惠企利民”的服务理念，降费不降服务，用高效、普惠、便捷、安全的金融服务，切实将减费让利工作落到实处，全面降低小微企业和个体工商户支付手续费，保障社会大众更好地体验支付业务，享受降低支付手续费带来的便利，为助力实体经济发展贡献交行力量。
